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退換貨前請先詢問客服辦理，擅自寄回包裹或拿至門市不受理退換貨。
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1. 根據法規，消費者享有商品到貨的7天猶豫期，若是有退換貨的需求，需於買家取貨後7天內辦理，超過7天無私訊客服則不受理。
2. 7日猶豫期計算為簽收隔日算起7日內。超商為取件隔日算第一天。宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收（管理員／家人等）還請務必留意。
3. 退換商品需保持全新，吊牌不得拆剪，包装/鞋盒完好無損及附件齊全，寄回時黏貼膠帶請勿直接黏貼於商品上，退回商品須不影響二次銷售，免影響退貨之權益。
4. 貼身衣物、特賣商品、已及國外預購特殊商品恕不退換貨。
5. 換貨需10-30個工作天；退貨核對後退款約需7-10個工作天，請耐心等待勿急躁催促。
6. 退換貨須先詢問客服，擅自寄回包裹不受理退換貨，開箱包裹及退換貨過程皆需錄影存證，如商品有毀損等瑕疵不提供退換貨。
/ 購 買 前 請 先 詳 細 閱 讀 以 上 事 項 , 購 買 商 品 視 同 1 0 0 % 同 意 內 容 /
-一 般 退 換 貨-
1.『換貨』寄回時買家需負擔"運費"，其餘無須負擔任何費用。
2.『退貨』寄回時買家需負擔"運費"。
3. 下訂之訂單為『非免運期間』而產生之訂單運費，將不予退還。
4. 訂單內部分商品退貨後未達優惠折扣門檻，保留品項將恢復原價計算。
5. 一張訂單僅提供一次退換貨服務。
-瑕 疵 商 品 退 換 貨-
若收到瑕疵／錯誤商品，請於簽收包裹當日起七日內，提供包裹開箱影片及瑕疵細部照片至「HEY U 官方line」，將有專人確認瑕疵(需由我們認定)，並處理後續事宜。
退貨商品審核、退貨退款需7-10個工作天，請耐心等待勿急躁催促♥️
