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退換貨前請先詢問客服辦理，順利自寄回包裹或取至門市不受理退換貨。
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1.依規定，消費者使用商品到貨的7天內，可以有退換貨的需求，需於買方取貨後7天內辦理，超過7天無私訊客服則不受理。
2. 7日保管期計算為簽收隔日算起7日內。超市為取件日算第一天。宅配為簽收隔日算第一天，實物是否為買家本人簽收（管理員／家人等）也請務必注意。
3. 退換商品需保留全新，吊牌不得拆剪，包裝/鞋盒完好無損及附件齊全，寄回時用膠帶粘貼請勿直接粘貼在商品上，終止商品須不影響二次銷售，免影響倉庫之權益。
4. 貼身衣物、特賣商品、已及國外預購特殊商品恕不退換貨。
5.換貨需10-30個工作天；退貨核對後退款約需7-10個工作天，請耐心等待勿急催催。
6.退換貨須先詢問客服，凡自寄回包裹不受理退換貨，開箱包裹及退貨過程均需錄影存證，如商品有損壞損壞等瑕疵不提供退換貨。
/ 購買前請先詳細閱讀以上事項，購買同商品視 1 0 0 % 同意內容 /
-一般退換貨-
1.‘換貨’寄回時買家需承擔“運費”，其餘運費需承擔任何費用。
2.『退貨』寄回時買家需負擔「運費」。
3. 下訂的訂單為『免運期間』而產生的訂單運費，將不予退還。
4.訂單內部分商品退貨後未達優惠折扣優惠，保留商品項目將恢復原價計算。
5. 一個訂單只提供一次退換貨服務。
-瑕疵缺陷商品退換貨-
若有瑕疵／錯誤商品，請於日起七日內簽收包裹，提供包裹開影片及瑕疵細部照片箱至「HEY U 官方線」，將有專人確認瑕疵（需由我們認定），並處理後續退款。
退貨商品審核、退貨需7-10個工作天，請耐心等待勿急催促♥️
